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广东省肇庆市服务认证机构

发布时间:2024-09-12 02:00:00 丨 浏览次数:156

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肇庆服务认证科普:

与供应商建立新型伙伴关系

传统生产方式下的供应商

传统的大批量生产,组装厂与零件供应商之间是一种主仆关系。当组装厂的一种新产品的零件图出来之后,才开始选择供应商。选择的标准是在供应商保证达到设计要求并按期交货的前提下,价低者胜出。

由于供应商不了解整个产品,甚至也不了解与他们制造的零件相关的零部件,他们通常不知如何保证整个产品的品质,也不知从何处改进。因而多个供应商生产的零件可能因配合关系而造成组装上的困难。

更重要的是,供应商也没有改进工作的积极性。组装厂为了获取更多利润,采取让供应商之间竞争的办法来降低成本。在利润分配上,绝大部分利润归组装厂,供应商不仅得利很少,而且还可能像雇工一样随时被解雇。因此,他们没有长期合作的打算,也就没有改进品质的积极性。



肇庆服务认证简介:

服务认证是针对服务的认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。 


国家认监委批准的服务认证有:商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。商品售后服务评价体系认证是服务认证涉及面最多最广的服务认证,凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。


服务认证是由服务认证机构运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求开展的第三方证明,服务认证机构应满足ISO/IEC17065的要求。 


服务的规定要求通常包含在标准或其他规范性文件中,服务认证不局限于无形要素的评价。某些情况下,服务的有形要素可对通过服务的过程、结果、资源和控制等方面的符合性评估提供证据。 服务认证方案应参照ISO/IEC17067和ISO/IEC TR 17028 判定,认证方案涉及一系列内容,包括有形要素、过程要素、能力要素和知识要素等。 服务认证向顾客、监管机构、行业和其他利益相关方提供信心,以证明这些服务组织提供的服务满足规定的服务要求。 服务认证能够在国家、区域和国际层面促进贸易、市场准入、公平竞争和顾客认可。 



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